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Program Manager vs Project Manager
글쓴이 : 스텐 날짜 : 09-11-24 11:24 조회 : 197793

 

 

 

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1. Program Manager란?
A. 제품(서비스) 기획, 마케팅, 연구개발, QA, 서비스등 하나의 제품을 시장에 출시하는데 필요로 하는 연속적인 프로세스를 이용하여 특정 목표(e.g. 제품 출시)를 달성하기 위해 각 조직 혹은 프로세스 단계를 Coordinate하는 사람. 한마디로 말하면 제품 출시 전 과정을 관여해서 문제없이 작업이 관리되고 진행되도록 하는 슈퍼맨(우먼)입니다. ㅠ ㅠ

B. SI성 사업에서 Program Manager는 프로젝트 쿠킹(기획), 연구개발과 QA(VOC 포함) 프로세스에 Coordinate 역할을 하는 사람이겠죠. 상대적으로 연구개발과 QA에 업무가 치중될 것입니다.

2. Program Manager의 역할
A. User 혹은 Client의 요구사항과 개발팀간 원활한 커뮤니케이션. (e.g. BTB같은 경우 제조사의 릴리즈 요구사항을 개발팀과 조율해서 일정 도출 및 관리)
B. 성공적인 제품 개발을 위한 개발조직과 QA조직간 의사충돌 조율.

 (e.g. 개발조직에서는 시나리오나 요구사항에 없는 내용이라 개발 문제나 이슈가 아님이라 강조하고 QA는 User(Client) 입장에서 사용성의 문제가 있다면 시나리오에 없더라도 문제점으로 나열해서 개발 수정 요청해 이런 문제를 어떻게 해결할지???)
C. VOC를 통해 다음 제품(e.g. 고도화)에 필요로 하는 상품 기획 및 서비스 Feature를 수립하는 역할 D. 기획, 마케팅, 개발, QA등 제품 일정 관리 (일련의 프로세스에 외주 부분이 포함되어 있다면 외주관리 역할)
E. 시장에 상품(서비스)이 성공하도록 전 프로세스를 조율해서 히트 상품을 만들어내는 역할. à 고객의 입장에서 고객이 원하는 제품을 만들어 내는 역할

3. Project Manager와 차이
A. Project Manager는 주어진 시간과 비용으로 목표 품질의 제품을 만들 수 있도록 관리하는 사람이지만 Program Manager는 시장에서 상품이 성공할 수 있도록 제품 생산 일련의 전 과정을 조율하고 관리하는 사람.
B. Project Manager는 기획이나 VOC 재활용에 대한 부분이 제외되어 있지만 Program Manger는 기획(쿠킹)이나 VOC등 히트 상품을 만들기 위해 필요로 하는 과정 혹은 프로세스가 있다면 그 과정을 포함한다.
C. 통상 Program Manager는 각 프로세스 조직을 관리 통제해야 하는 파워를 지니고 있어야 되기 때문에 부장 혹은 Director급이 수행을 하지만 Project Manager는 낮은 직급이 수행한다. 

 낮은 직급의 Program Manager가 높은 직급(e.g. 개발팀장)을 관리 및 조율 할 수 있도록 Director가 보조 역할을 합니다. (낮은 직책의 Program Manager가 가능한지 실험 모델 적용)
D. Project Manager는 사업성이 결여되어 있고 개발 조직만 관리하지만 Program Manager는 사업 및 기획, 개발, QA(VOC 포함)등의 부분을 관리한다. 



출처 : Traworld
http://www.sten.or.kr/club/club_main.php?cb_id=cb_Traworld