STEN [STEN]

FAQ

※ 학습비를 환불 사유가 발생 할 경우에는 다음에 의거 5일이내 환불한다.

구분		반환사유 발생일	반환금액
1) 평생교육시설의 설치인가 또는 등록이 취소되거나, 폐쇄․운영 정지된 경우 2) 평생교육기관의 설치 운영자가 교습을 할 수 없게 된 경우		수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날	이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액
학습자가 본인의 의사로 학습을 포기한 경우	가. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우	수업시작 전	이미 낸 학습비 전액
		총수업시간의 1/3이 지나기 전	이미 낸 학습비의 2/3해당액
		총수업시간의 1/2이 지나기 전	이미 낸 학습비의 1/2해당액
		총수업시간의 1/2이 지나기 후	반환하지 아니함
	나. 학습비 징수기간이1개월을 초과하는 경우	수업시작 전	이미 낸 학습비 전액
		수업시작 후	반환사유가 발생한 그 달의 반환대상 학습비(학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여산출된 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액
비 고		총수업시간은 학습비 징수기간 중의 총수업시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다.

항목	취소시기	취소 수수료
세미나	결제일 후 ~ 시행 3일 전 까지	취소 수수료 없음
	시행 2일 전 ~ 시행 1일 전 까지	참가등록비의 10%
	시행 당일 부터	참가등록비 전액
KSTQB 정기시험	등록 마감 시점 까지	취소 수수료 없음
	등록 마감 시점이후 ~ 시험 시행 1일 전 까지	응시료의 50%
	시험 시행 당일부터	응시료 전액
교육 후 시험	등록 마감 시점 까지	취소 수수료 없음
	등록 마감 시점 이후~시험 시행 1일 전 까지	응시료의 50%
	시험 시행 당일부터	응시료 전액
AL 심사비용	심사 전	취소 수수료 없음
	심사 후	심사비용 전액
	※ 교육 시행 전 까지 심사 결과를 통보 드립니다.

• 취소 기간은 휴일을 제외한 영업일 기준입니다.

결제방법	취소시기	환불방법	환불금액	비고
카드결제	결제일 기준 동일 분기 이내 취소 시	카드취소	전액	개인적 사유로 취소시 송금수수료 신청자부담
카드결제	결제일 기준 동일 분기 이후 취소 시	계좌로 환불	전액
계좌이체	결제 당일 취소 시	계좌이체 취소	전액
계좌이체	결제일 이후 취소 시	계좌로 환불	수수료를 제외한 금액 (결제금액의 1.98%)
무통장입금	관계없음	계좌로 환불	전액

• 계좌환불시 필요서류 : 본인명의통장사본 1부(Fax. 02-6248-1702)